FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Cieszę się, że jesteś i chcesz wiedzieć więcej o świecie Kate Atelier. Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane

pytania — od kamieni, przez zamówienia, aż po dostawę i personalizację.

1. Czy biżuteria Kate Atelier jest ręcznie robiona?

Tak — każda bransoletka i naszyjnik powstaje ręcznie w mojej pracowni z dbałością o najdrobniejszy detal.

Używam kamieni naturalnych, jedwabnych nici oraz srebra 925 złoconego 24-karatowym złotem.

2. Skąd pochodzą kamienie?

Wszystkie minerały są naturalne i starannie wyselekcjonowane.

Współpracuję tylko z zaufanymi dostawcami, co gwarantuje jakość i autentyczność każdego kamienia.

3. Czy biżuteria z intencją naprawdę działa?

To osobisty talizman — symbol, który przypomina o Twojej sile i celach.

W połączeniu z naturalnymi kamieniami może być pięknym wsparciem w codziennych chwilach.

4. Jak dobrać odpowiednią bransoletkę?

Inspiruj się intuicją, kolorem, kamieniem urodzeniowym lub intencją (np. harmonia, ochrona, odwaga).

A najczęściej to to, co po prostu Cię przyciąga, jest najlepszym wyborem.

5. Jak dobrać rozmiar bransoletki?

Wszystkie bransoletki szyję na wymiar Twojego nadgarstka — dodaj dokładny rozmiar w komentarzu przy

zamówieniu.

Jeśli potrzebujesz pomocy — pisz, z przyjemnością podpowiem.

6. Jak dbać o biżuterię Kate Atelier?

Unikaj kontaktu z wodą, perfumami i detergentami.

Przechowuj biżuterię w pudełeczku, w suchym miejscu i zdejmuj ją na noc — by zachowała swój blask na

długo.

7. Jakie są formy płatności?

Możesz płacić: BLIK-iem, kartą płatniczą, szybkim przelewem, tradycyjnym przelewem bankowym lub przez

PayPo („Kup teraz, zapłać później”).

8. Jakie są dostępne formy dostawy?

Dostawa odbywa się przez kuriera InPost, Paczkomaty InPost lub DPD. Paczki opłacone są darmowe powyżej 459 zł.

9. Czy możliwa jest wysyłka zagraniczna?

Tak — skontaktuj się ze mną mailowo, a przygotuję indywidualną wycenę i formę wysyłki.

10. Czy biżuteria nadaje się na prezent?

Oczywiście! Każdy element pakowany jest w eleganckie pudełko, idealne na prezent.

Możesz także poprosić o bilecik z dedykacją.

11. Ile trwa realizacja zamówienia?

Tworzę biżuterię na bieżąco — realizacja trwa zwykle 1–3 dni robocze, a wysyłka następuje zaraz po

ukończeniu produktu.

12. Czy mogę zwrócić produkt?

Tak — masz 14 dni na zwrot od momentu otrzymania.

Wyjątkiem są produkty personalizowane — te niestety nie podlegają zwrotowi.

13. Nie znalazłaś odpowiedzi?

Napisz do mnie na sklep@kateatelier.pl — z przyjemnością odpowiem na każde Twoje pytanie.