Regulamin sklepu Kate Atelier

Wersja: 24.09.2025 r. | Niniejsza wersja zastępuje poprzednie regulaminy.

§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem: www.kateatelier.pl jest prowadzony przez Katarzynę Radziejewską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Kate Atelier, adres: ul. Warmińska 29/1, 59-220 Legnica, NIP: 6911918071, adres poczty elektronicznej: sklep@kateatelier.pl, numer telefonu kontaktowego: 693389677.

2. Katarzyna Radziejewska jest Sprzedawcą i właścicielem Sklepu.

3. W ramach Sklepu Internetowego prowadzona jest sprzedaż detaliczna biżuterii gotowej i tworzonej na zamówienie za pośrednictwem sieci Internet.

4. Regulamin sporządzony jest w języku polskim.

5. Postanowienia Regulaminu określają warunki i zasady świadczenia usług elektronicznych i zawierania umów sprzedaży dla Klientów będących konsumentami, jak również niebędących konsumentami (w zakresie dozwolonym prawem – por. § 11).

6. Przed złożeniem zamówienia Klient ma prawo do negocjacji ze Sprzedawcą zapisów umowy sprzedaży. Jeśli Klient rezygnuje z negocjacji, zastosowanie ma niniejszy Regulamin i przepisy prawa.

7. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednakże konieczna, by utworzyć Konto i/lub złożyć zamówienie.

8. Treść Regulaminu stanowi treść zawartej umowy (jeśli Klient zrezygnował z negocjacji). Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi na trwałym nośniku.

9. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych wskazanych w § 2.

10. Użytkownik ponosi koszty komunikacji zewnętrznej wynikające z jego umów z operatorami; Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt.

11. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy RODO (Rozporządzenie 2016/679), Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy.

12. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumentów. W razie sprzeczności – pierwszeństwo mają przepisy powszechnie obowiązujące.

13. Sprzedaż prowadzona jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, a wysyłki zagraniczne – zgodnie z § 12.

14. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek.

15. Zdjęcia i prezentacje Produktów mogą nie oddawać rzeczywistej wielkości/kolorów ze względu na ustawienia ekranu; produkty wykonywane ręcznie mogą nieznacznie się różnić.

16. Przy każdym Produkcie wskazujemy próbę metalu (w częściach tysięcznych). Produkty są pozbawione metali sztucznych.

§ 2
USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy usługi: przeglądanie treści, Konto, Koszyk, składanie Zamówień, newsletter/komunikacja marketingowa (za zgodą), formularz kontaktowy.

2. Umowa o prowadzenie Konta zawarta jest na czas nieoznaczony; Klient może ją wypowiedzieć w każdym czasie e-mailem (sklep@kateatelier.pl) lub pisemnie (adres w § 1). Usunięcie Konta następuje niezwłocznie.

3. Rejestracja Konta jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia Zamówienia. Wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych.

4. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny e-mail, aktualna przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript.

5. Użytkownik ma obowiązek korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami; zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych i zakłócanie działania Sklepu.

6. Reklamacje usług elektronicznych składa się na sklep@kateatelier.pl lub pisemnie; Sprzedawca odpowie w 14 dni.

§ 3
ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia przyjmowane są 24/7.

2. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).

3. Złożenie Zamówienia jest ofertą Klienta w rozumieniu k.c.

4. Składanie Zamówienia wymaga zalogowania do Konta.

5. Dodanie do Koszyka nie jest złożeniem Zamówienia.

6. Złożenie Zamówienia następuje po wyborze dostawy i płatności oraz kliknięciu „zamawiam i płacę”.

7. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia e-mailem; z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

8. Dostawa na adres wskazany w Zamówieniu.

9. Klient nie może anulować Zamówienia produktu wykonywanego na indywidualne zamówienie po jego przyjęciu do realizacji.

10. Zamówienia złożone po godz. 15:00, w soboty i święta – realizacja rozpoczyna się w najbliższy Dzień roboczy.

11. Dniem wykonania umowy jest dzień wydania przesyłki Klientowi lub przewoźnikowi.

§ 4
SPOSÓB PŁATNOŚCI

1. Metody płatności:

a) przelew tradycyjny;

b) płatności elektroniczne Przelewy24;

c) płatność kartą przez Przelewy24.

2. Dane do przelewu: 67 1050 1748 1000 0090 8202 4093 (ING Bank Śląski) – KATE ATELIER.

3. Płatność z góry należy uiścić w 3 Dni robocze.

4. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu środków.

§ 5
REALIZACJA DOSTAWY

1. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że oferta stanowi inaczej.

2. Kompletowanie Produktu: 1–4 Dni robocze; dostawa 2–7 Dni roboczych.

3. Formy dostawy: kurier InPost/DPD, paczkomaty InPost/DPD.

4. Przy każdym sposobie prezentujemy szacunkowy czas dostawy.

5. Po nieudanej próbie doręczenia przesyłka może trafić do punktu odbioru; nieodebrana w terminie wraca do Sklepu.

7. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki wysłanej zgodnie z Zamówieniem, skutkującego jej zwrotem do Sprzedawcy, Klient ponosi koszty poniesione przez Sprzedawcę związane z wysyłką oraz kosztem zwrotu przesyłki przez przewoźnika. Kwota zwracana Klientowi (jeżeli zwrot środków przysługuje) zostanie pomniejszona o wskazane koszty. Nieodebranie przesyłki nie jest traktowane jako odstąpienie od umowy.

8. Rekomendujemy sprawdzenie paczki przy odbiorze.

9. Adres do zwrotów i reklamacji: Kate Atelier, ul. Warmińska 29/1, 59-220 Legnica.

§ 6
REKLAMACJE – RĘKOJMIA

1. Wobec konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

Reklamacjom nie podlegają m.in.:

- naturalne zużycie, ścieranie złoceń;

- różnice wynikające z ręcznego wykonania;

- uszkodzenia mechaniczne i wynikające z niewłaściwego użytkowania.

3. Reklamacje składa się e-mailem lub pisemnie.

4. Wysyłka reklamowana odbywa się na koszt Sprzedawcy po uzgodnieniu.

§ 7
ODSTĄPIENIE OD UMOWY – ZWROTY

1. Konsument może odstąpić w 14 dni.

2. Oświadczenie wysyła się e-mailem lub pisemnie.

3. Klient odsyła Produkt w 14 dni na własny koszt.

4. Zwrot płatności w 14 dni od oświadczenia.

5. Brak prawa odstąpienia dla produktów wykonywanych na zamówienie.

§ 8
NAJNIŻSZA CENA Z OSTATNICH 30 DNI

1. Przy obniżkach prezentujemy najniższą cenę z 30 dni.

§ 9
BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW

1. Produkty mogą zawierać małe elementy.

2. Nieodpowiednie dla dzieci poniżej 3 lat.

§ 10
KOMUNIKACJA ELEKTRONICZNA

1. Sklep kontaktuje się w zakresie realizacji umowy oraz – za zgodą – marketingu.

§ 11
SPRZEDAŻ WYŁĄCZNIE KONSUMENCKA

1. Sprzedaż skierowana wyłącznie do konsumentów.

§ 12
WYSYŁKI ZAGRANICZNE

1. Możliwe wysyłki w UE.

2. Warunki ustalane indywidualnie.

§ 13
PUNKTY LOJALNOŚCIOWE

1. Program skierowany do zarejestrowanych Klientów.

2. Za każde 10 zł – 1 punkt.

3. Punkty ważne 365 dni.

§ 14
OPINIE

1. Po zakupie Klient może otrzymać prośbę o opinię.

§ 15
RODO

1. Administrator: Katarzyna Radziejewska.

2. Dane przetwarzane w celu realizacji zamówień i marketingu.

3. Odbiorcy: przewoźnicy, płatności, księgowość.

§ 16
COOKIES

1. Sklep używa cookies niezbędnych oraz – za zgodą – marketingowych.

§ 17
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin może być zmieniany.

2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla Konsumenta.

ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Do: Kate Atelier, ul. Warmińska 29/1, 59-220 Legnica

E-mail: sklep@kateatelier.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

...............................................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) produktu: .................................................................

Imię i nazwisko konsumenta(ów): ...................................................................................

Adres konsumenta(ów): ...................................................................................................

Nr zamówienia: .............................................................................................................

Nr rachunku bankowego (do zwrotu): ...........................................................................

Podpis konsumenta(ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

...............................................................................................................

Data: ............................................................................................................................

(*) niepotrzebne skreślić